Tout savoir sur la Garantie Emile Henry
Garantie 10 ans
Nous sommes fiers d'offrir à nos consommateurs des produits de haute qualité qui ont été strictement contrôlés par notre équipe. Nous avons donc le plaisir d'accorder 10 ans de garantie pour chaque produit Emile Henry.
Exception :
La gamme Delight est garantie 5 ans.
Les accessoires en bois, en inox et en tissu en bois, en inox et en tissu - non fabriqués par Emile Henry sont garantis 2 ans.
- Notre garantie couvre tout défaut de fabrication ou de qualité du produit utilisé en France dans des conditions normales et en suivant les instructions.
- Une légère variation de teinte peut être due au travail artisanal et n'affecte pas les qualités culinaires de nos produits.
Lignes directrices et application
Délai de garantie
-Emile Henry accorde la garantie à partir de la date d'achat indiquée sur la facture.
Destinataire
-La demande doit être reçue par le distributeur Emile Henry en activité dans le pays de résidence.
Les détails peuvent être trouvés sur le site web d'Emile Henry www.emilehenry.com/en/content/21-nos-distributeurs-internationaux
- En cas d'indisponibilité, la garantie peut être adressée à service@emilehenry.com , par téléphone au +33 3 85 25 50 63 ou directement sur le site internet d'Emile Henry www.emilehenry.com
Application de la garantie
-La garantie n'est valable que pour un usage domestique normal.
-La garantie est valable pour le premier propriétaire et n'est pas transférable.
-La garantie est valable si les instructions d'utilisation et d'entretien (livrées avec chaque produit) ont été respectées.
-La garantie est valable pour tout produit Emile Henry acheté dans les magasins Emile Henry ou chez un revendeur officiel (en ligne et physique).
La garantie est valable pour tout produit Emile Henry acheté dans les magasins Emile Henry ou chez un revendeur officiel (magasins physiques et en ligne).
-La garantie couvre tout défaut/rupture suite à un choc thermique.
-La garantie ne couvre pas les défauts/ruptures consécutifs à un choc mécanique ou à un choc thermique.
Enregistrement
-Les produits Emile Henry peuvent être enregistrés (facultatif) sur le site web d'Emile Henry
www.emilehenry.com/en/content/14-emile-henry-product-warranty
FAQ
Emile Henry garantit-il ses produits ?
-Emile Henry accorde une garantie limitée de dix (10) ans pour les défauts de fabrication, sous réserve du respect de nos instructions d'utilisation et d'entretien.
-Delight : garantie de cinq (5) ans.
-La garantie n'est pas valable pour un usage commercial.
Puis-je utiliser un couteau ou un ustensile en inox sur la surface des produits Emile Henry ?
-Vous pouvez couper directement sur la surface de tous les produits Emile Henry, sans craindre d'endommager la surface.
Les produits Emile Henry peuvent-ils aller au congélateur ?
-Tous les produits Emile Henry peuvent aller au congélateur et peuvent passer directement du congélateur au four.
Quelles sont les matières premières utilisées dans la fabrication des produits Emile Henry ?
Les produits Emile Henry sont fabriqués à partir d'argile et d'autres produits naturels non argileux (roches, sable, eau). Toutes les matières premières sont alimentaires et répondent aux réglementations les plus strictes en matière d'usage alimentaire.
Quelle est la plage de température supportée par les produits Emile Henry ?
De -20°C à 270°C
